PESSOAL, RECEBI UM RETORNO.
http://www.reclameaqui.com.br/areadoconsumidor/minhas_reclamacoes/index.php?sid=2690596&act=c943eafb0b963d7d6c1cb2027309c7e46b76219f
Réplica do Consumidor Domingo, 01 de Abril de 2012 - 15:00
Prezados,
o pedido consta como cancelado apenas no site, porém a administradora do cartão de crédito, até o momento, não recebeu nenhuma solicitação de estorno ou devolução do valor debitado. O problema somente estará resolvido quando eu tiver o valor estornado no cartão de crédito. Fico no aguardo de uma solução breve, pois o cancelamento foi efetuado no dia 13/03/12 e já se passaram mais de 15 dias.
Resposta da Empresa Sábado, 31 de Março de 2012 - 14:05
Prezados,
Informamos que a mercadoria já consta como devolvida e encaminhamos ao setor financeiro para cancelamento da venda.
Pedimos desculpas devido o transtorno causado e ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ana Claudia
Equipe Compra Fácil
